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請寄信至 聯絡支援：aevo@aevointelligence.ai，提供 App 版本、問題發生時間及操作步驟。回報內容問題時，可描述有疑慮的段落。請勿寄送密碼、完整付款資料或他人的出生資料。
在 App 內回報 AI 內容
問事回答與已完成的命書篇章下方有「回報這段 AI 內容」。選擇原因並提交即可留在 App 內完成回報；收到「回報已受理」才表示提交成功。若尚未確認，可在原處重試。
登入與恢復購買
先使用購買時的同一服務帳號登入，再到「帳號與方案」點選「恢復購買」。已有網站帳號者，先以原帳號登入，再連結 Apple 登入；Apple 隱藏信箱可能對應不同帳號。
管理 Apple 訂閱
Apple 訂閱可在 Apple 訂閱管理取消或變更；退款可至 Apple 回報問題提出申請。刪除 App 或服務帳號不會取消 Apple 訂閱。
管理 Google Play 訂閱
透過 Google Play 購買的訂閱可在 Google Play 訂閱管理取消或變更。請使用購買時的 Google 帳號。刪除 App 或服務帳號不會取消 Google Play 訂閱；付款與退款問題可透過 Google Play 訂單紀錄提出申請。
刪除帳號
在 App「帳號與方案」選擇「刪除帳號與資料」，再次驗證身分後提交。若無法登入或處理失敗，請以註冊信箱聯絡支援。必要帳務資料依隱私政策去識別化留存。
使用 Android 時，已連結的 Apple 登入可能無法在此裝置重新驗證。若帳號另有電子郵件密碼，App 會使用該密碼驗證；否則可使用原登入方式登入網站申請刪除帳號，或以註冊信箱聯絡支援。請勿另建帳號代替刪除申請。
若帳號曾連結 Apple 登入，而刪帳時未取得 Apple 授權碼，服務帳號與資料仍會依申請刪除。完成後請至 Apple 帳號 的「登入與安全性 → 使用 Apple 登入」，選擇本 App 並停止使用。停止 Apple 登入不會取消訂閱。